Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Wir hoffen, dass Ihnen alles, was Sie bei uns kaufen, gefällt!

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf bei Aria Moda nicht ganz zufrieden sind, dann ist auch das kein Problem für uns. Am SCHNELLSTEN erhalten Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch für Ihren Artikel, wenn Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden (Verkaufsartikel innerhalb von 15 Tagen).

Wenn Sie Artikel an uns zurücksenden möchten, denken Sie bitte daran, dass sie sich zum Zeitpunkt der Rücksendung in ihrem Originalzustand befinden und ein gültiger Kaufbeleg beigefügt sein sollte.

* Freiverkaufsartikel können nicht zurückgegeben werden.
** Kundenspezifische Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Was sind meine Rückgabeoptionen?

Bei der Rückkehr haben Sie 3 Möglichkeiten:

  1. Rückerstattung: Sie erhalten eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal). Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum erfolgen, an dem Sie die gekauften Artikel erhalten haben. Es gibt jedoch 2 weitere Alternativen:
  2. Austausch: Sie lieben es, brauchen aber eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil? Kein Problem! Umtauschanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel eingehen. Der Umtausch ist immer kostenlos!
  3. Guthaben speichern: Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht geklappt hat, also lassen Sie uns die Dinge wieder in Ordnung bringen. Wenn Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach dem Eingangsdatum bei uns eintrifft, können Sie eine Gutschrift von Aria Moda für den Betrag Ihrer Rücksendung erhalten, den Sie verwenden können, um etwas anderes zu finden, das Ihnen gefallen wird.

Welche Fristen gelten für Rückführungen?

Wenn Sie Ihre Meinung ändern und sich für eine Rücksendung entscheiden, können Sie dies innerhalb der folgenden Fristen tun:

- 30 Tage (ab dem Datum, an dem Sie die von Ihnen gekauften Artikel erhalten haben), oder
- 15 Tage für Verkaufsartikel (ab dem Datum, an dem Sie die von Ihnen gekauften Artikel erhalten haben).

Wohin soll ich meine Rücksendung schicken?

Bevor Sie uns gekaufte Artikel zurückschicken, bitte Kontakt für die detaillierten Rückgabeanweisungen.

Haben Sie meine zurückgesandten Waren erhalten?

Sie erhalten eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückerstattung erhalten, geprüft und bearbeitet haben.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie innerhalb von 10 Tagen nach Rücksendung Ihrer Artikel über einen verfolgten oder nicht verfolgten Dienst keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Kontakt.

Teilen Sie uns bei Ihrer Kontaktaufnahme unbedingt Ihre ursprüngliche Bestellnummer, die zurückgesandten Artikel und eventuelle Referenznummern von einem Abholdienst oder Kurierdienst mit.

Wie lange dauert es, bis meine Rückerstattung bearbeitet wird?

Wir werden Sie benachrichtigen, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben, und wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von 2 Arbeitstagen zu bearbeiten.

Wie lange es dauert, bis die Gelder auf Ihrem Konto erscheinen, hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab.

Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten oder ein Artikel ist nicht wie beschrieben. Was muss ich tun?

Wir bedauern, dass einer unserer Artikel fehlerhaft geworden ist oder nicht unseren üblichen Standards entspricht. Bitte Kontakt so bald wie möglich für weitere Unterstützung.