¿Puedo devolver mis artículos?

¡Esperamos que te guste todo lo que nos compres!

Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra de Aria Moda, entonces nosotros también estamos bien con eso. La forma más rápida de obtener un reembolso o cambio de su artículo es devolviéndolo dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la mercancía (artículos en venta dentro de los 15 días).

Si desea devolvernos artículos, recuerde que deben estar en su estado original en el momento de la devolución y estar acompañados de un comprobante de compra válido.

* Los artículos en liquidación no pueden ser devueltos.
** Los artículos personalizados no pueden ser devueltos.

¿Cuáles son mis opciones de regreso?

Tienes tres opciones al regresar:

  1. Reembolso: Reciba un reembolso en su forma de pago original (tarjeta de crédito o PayPal). Las devoluciones deben ser recibidas dentro de los 30 días de la fecha en que recibió los artículos que compró para tener derecho a un reembolso. Pero, hay 2 alternativas más:
  2. Intercambio: Me encanta, pero ¿necesitas un tamaño, color o estilo diferente? No hay problema. Las solicitudes de intercambio deben ser recibidas dentro de los 30 días siguientes a la recepción de los artículos. ¡Los intercambios son siempre gratuitos!
  3. Crédito de la tienda: Lamentamos que su pedido no haya funcionado, así que hagamos las cosas bien. Si su devolución nos llega dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción, puede recibir un crédito de la tienda de Aria Moda por la cantidad de su devolución que puede usar para encontrar otra cosa que le guste.

¿Cuáles son los límites de tiempo para las devoluciones?

Si cambia de opinión y decide devolver algún artículo, puede hacerlo dentro de los siguientes plazos:

- 30 días (desde la fecha en que recibió los artículos que compró), o
- 15 días para la venta de artículos (desde la fecha en que recibió los artículos que compró).

¿Dónde debo enviar mi devolución?

Antes de enviarnos por correo cualquier artículo que haya comprado, por favor Contáctanos. para las instrucciones detalladas de devolución.

¿Ha recibido mi mercancía devuelta?

Recibirá un correo electrónico para notificarle tan pronto como hayamos recibido, comprobado y procesado su reembolso.

En el improbable caso de que no haya recibido un correo electrónico en los 10 días siguientes a la devolución de sus artículos a través de un servicio de seguimiento o no seguimiento, por favor Contáctanos..

Asegúrate de que nos dejas saber tu número de pedido original, los artículos que has devuelto y cualquier número de referencia de entrega de un servicio de recogida o mensajería cuando te pongas en contacto con nosotros.

¿Cuánto tiempo tardará mi reembolso en ser procesado?

Le notificaremos cuando hayamos recibido su devolución y pretendemos procesar los reembolsos en 2 días laborables.

El tiempo que tardan los fondos en aparecer en su cuenta dependerá de su proveedor de pagos.

He recibido un artículo defectuoso o un artículo no es como se describe. ¿Qué debo hacer?

Lamento que uno de nuestros artículos se haya vuelto defectuoso o no esté a la altura de nuestros estándares habituales. Por favor, Contáctanos. tan pronto como sea posible para obtener más ayuda.