Quel est le délai de livraison ?

La livraison de vos articles variera en fonction de votre emplacement et de la disponibilité du produit acheté. En règle générale, les articles quittent notre entrepôt dans un délai de 3 jours ouvrables et arrivent 2 à 5 jours ouvrables après leur expédition. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés nationaux.

Délai de livraison = temps de traitement + temps d'expédition

* Nous nous efforçons de respecter ces délais de livraison, mais en période de forte activité (y compris la vente), les livraisons peuvent prendre un peu plus de temps. Toutefois, nous nous efforcerons toujours de limiter au maximum ces changements temporaires.

Quelles sont mes possibilités de livraison ?

Tous les articles sont envoyés par DHL tout à fait gratuitement. Vous pouvez vous attendre à ce que votre commande arrive dans les 2 à 5 jours ouvrables complets après son expédition.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons maintenant nos produits dans plus de 225 pays dans le monde entier. Il vous suffit de sélectionner votre pays lorsque vous remplissez les informations relatives à l'expédition lors du passage à la caisse.

D'où venez-vous ?

Tous les articles sont envoyés directement depuis nos usines situées en Chine. Nous évitons ainsi des coûts de stockage supplémentaires, ce qui nous permet de maintenir les prix les plus bas des produits en fourrure sur le marché.

Dois-je payer des droits et des taxes à l'importation ?

Les commandes internationales peuvent être soumises à un traitement douanier et à des frais supplémentaires. Cependant, nos clients ne sont généralement pas exposés à des frais supplémentaires. Si vous êtes contacté par les douanes, veillez à nous contacter d'abord.

Puis-je suivre ma commande ?

Si votre commande vous a été envoyée à l'aide d'un service de suivi, vous pouvez suivre son cheminement jusqu'à vous. Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition de notre entrepôt une fois que votre commande sera en route ; il vous suffit de cliquer sur le lien de suivi figurant sur ce courriel pour consulter le suivi à jour.

Si vous ne trouvez pas de numéro de suivi dans votre courriel, veuillez nous le faire savoir et nous vous le fournirons.