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The Answers To Your Questions

POSSO RESTITUIRE I MIEI ARTICOLI?
Speriamo che ami tutto quello che acquisti da noi!

Se per qualsiasi motivo non si è completamente soddisfatti dell’acquisto da Aria Moda, va bene comunque. Il modo più VELOCE per ottenere un rimborso o la sostituzione di un articolo è di spedirlo indietro entro 30 giorni dal ricevimento della merce (per gli articoli in saldo entro 15 giorni).

Se desideri restituire gli articoli, ricordati che dovrebbero essere nella loro condizione originale e accompagnati da una prova valida d’acquisto.

* Clearance sale items may not be returned.
** Customized items may not be returned.

QUALI SONO LE OPZIONI DI RESTITUZIONE?
Se vuoi restituire un articolo, hai 3 opzioni:

  1. Rimborso: Ricevi un rimborso sul tuo metodo di pagamento originario. I resi dovrebbero essere ricevuti entro 30 giorni dalla data di ricevimento di qualunque articolo acquistato e rimborsabile. Abbiamo però altre 2 alternative:
  2. Sostituzione: Lo ami, ma vuoi un’altra taglia, colore, o stile? Nessun problema! Le richieste di sostituzione devono essere ricevute entro 30 giorni dal ricevimento degli articoli. Le sostituzioni sono sempre gratuite!
  3. Buono da spendere nel negozio: Siamo spiacenti che il tuo ordine non sia andato a buon fine, quindi mettiamo le cose a posto. Se il tuo reso ci perviene entro 30 giorni dalla data di ricevimento, puoi ricevere un buono del negozio di Aria Moda per l’importo del tuo reso che potrai utilizzare per trovare qualcosa che ti piacerà.

* Si prega di notare che i costi di spedizione non sono rimborsabili. Anche se non pagati nominalmente, questi costi saranno detratti dal rimborso completo. In caso di sostituzione, copriremo questi costi.

QUALI SONO I TERMINI PER I RESI?
Se hai cambiato idea e hai deciso di restituire qualunque articolo, puoi farlo entro i limiti temporali seguenti:

  • 30 giorni (dalla data di ricevimento dell’articolo acquistato), o
  • 15 giorni per gli articoli in saldo (dalla data di ricevimento dell’articolo acquistato).

DOVE DEVO INVIARE IL MIO RESO?
Prima di rispedirci gli articoli acquistati, ti preghiamo di contattarci per le istruzioni dettagliate sulla restituzione.
AVETE RICEVUTO LA MERCE CHE VI E’ STATA RESTITUITA?
Non appena riceviamo, controlliamo e elaboriamo il rimborso, riceverai un’email di notifica.

Nel caso improbabile che non abbiate ricevuto un’email entro 10 giorni dalla restituzione dei vostri articoli tramite un servizio tracciabile o non tracciabile, contattaci.

Quando ci contatti, assicurati di comunicarci il tuo numero d’ordine originario, quali articoli hai restituito e qualsiasi numero di riferimento della spedizione di un servizio postale o corriere.

IN QUANTO TEMPO VERRA’ PROCESSATO IL RIMBORSO?
Ti notificheremo quando avremo ricevuto il tuo reso e puntiamo a processare il rimborso entro 2 giorni lavorativi.

Il tempo necessario affinché i fondi appaiano sul tuo conto dipende dal tuo fornitore di servizi di pagamento.

HO RICEVUTO UN ARTICOLO DIFETTOSO OPPURE UN ARTICOLO NON E’ CONFORME ALLA DESCRIZIONE. COSA FACCIO?
Ci dispiace che uno dei nostri articoli sia difettoso o non è conforme ai nostri standard. Contattaci al più presto per ulteriore assistenza.